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杭州臨安燃氣有限公司和杭州市臨安區(qū)浙能天然氣有限公司于近日完成了管道燃氣一體化運營，標志著杭州市臨安區(qū)天然氣市場“一體化、規(guī)模化”改革又邁出了具有里程碑意義的一步。
杭州臨安燃氣有限公司（以下簡稱“杭臨燃氣”）是天然氣體制改革背景下，由杭州市燃氣集團有限公司、中石油昆侖燃氣有限公司、浙江浙能燃氣股份有限公司三方發(fā)揮央企、省屬、國企市屬國企擔當，合作整合資源成立的城市燃氣企業(yè)。7月15日，經杭州市人民政府授權，杭州市城市管理局、杭州市臨安區(qū)人民政府與杭州臨安燃氣有限公司簽署《杭州市臨安區(qū)管道燃氣特許經營協(xié)議》，成為臨安區(qū)域內唯一的管道燃氣經營合法主體。
在股東各方既有合作共識的基礎上，杭州臨安燃氣有限公司與杭州市臨安區(qū)浙能天然氣有限公司于7月份開始實施一體化運營工作，按照“統(tǒng)一身份、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一價格”的要求，實現(xiàn)管道燃氣一體化運營。
統(tǒng)一身份，完成合同、員工、形象“三個轉換”，實現(xiàn)供氣主體和員工合同身份轉換。公司對323戶居民和61家非居民用戶的計量予以交割，實施用戶供氣合同統(tǒng)一轉換，變更供氣主體；公司43名員工身份轉換，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡；8月份起在於潛綠色能源綜合服務中心集中辦公，統(tǒng)一標識，統(tǒng)一企業(yè)形象。
統(tǒng)一服務，推出“三社聯(lián)動，安心安居”安全便民、“中心+移動”就近便民、19服務廳網上便民、一站式102報裝尊客便民“四項舉措”，提供便民高效規(guī)范安全的燃氣公共服務。
加強非居民用戶安全用氣管理，推出“六個一”服務標準，指導幫助用戶安全規(guī)范用氣。開展“三社聯(lián)動、安心安居”現(xiàn)場服務，共建平安鎮(zhèn)街（社區(qū)），多方聯(lián)動，提高燃氣企業(yè)、社區(qū)組織、燃氣用戶的融合度和互動性，共同推動解決居民用戶安全隱患整改，營造安全用氣良好氛圍；
打造綠色能源綜合服務中心，依托流動服務車進小區(qū)，提升營業(yè)服務臨安全域輻射能力，為燃氣用戶提供高標準、高效率、高質量的服務體驗；
打造19網上服務廳，讓用戶足不出戶辦理所有燃氣業(yè)務。推出一站式服務，讓用戶“進一扇門，辦所有事”，實施“102用氣報裝標準”，以用戶需求為向導，為用戶提供更加快捷的服務，實現(xiàn)用戶接待至點火通氣的全流程管理，承諾服務公開監(jiān)督。
統(tǒng)一品牌，引入城鄉(xiāng)一體化供氣網、杭燃一體化運營網、數(shù)治一體化管理網“三張網”，打造杭燃標準提升安全穩(wěn)定供氣保障能力。
以“高壓管輸氣+區(qū)域綠色能源站建設”雙輪驅動，加快城市中壓管網互聯(lián)互通，實施“燃氣下鄉(xiāng)”和天然氣“進村入戶”工程，構建“城鄉(xiāng)一體化供氣”網絡。
杭臨燃氣對LNG氣化站、燃氣管道、燃氣用戶側進行全面摸排，確定108個隱患風險整改和優(yōu)化提升項目，落實措施并按計劃落實整改。
實施應急保障3分鐘內出車、30分鐘內到達報警點、GPS系統(tǒng)實時跟蹤的“330”管理體系；實施燃氣工程建設現(xiàn)場管理“七個一”，確保施工現(xiàn)場高標準管理。
建立國內一流、省內領先的數(shù)字燃氣智慧平臺，集生產運行監(jiān)控、巡檢搶修管理、用戶發(fā)展運營等信息化系統(tǒng)于一體，實現(xiàn)一個系統(tǒng)全域覆蓋；應用巡檢搶修指揮系統(tǒng)、調壓器壓力遠傳系統(tǒng)、綠色能源站監(jiān)控平臺及雙重預防系統(tǒng)，實現(xiàn)管網和場站運行實時監(jiān)控，提高安全運行保障能力；建立智慧用氣異常預告警系統(tǒng)，24小時監(jiān)控工商用戶燃氣泄漏報警數(shù)據；推出燃氣服務“杭燃碼”，掃一掃燃氣服務“碼”上全、“碼”上知、“碼”上辦；推廣應用智能燃氣表，抄表不入戶、不擾民。
統(tǒng)一價格，加快“鎮(zhèn)村通”工程、民呼我為工程、同城同享工程“三項工程”，實現(xiàn)臨安區(qū)同城同價同服務。打造為民辦實事工程，推進“鎮(zhèn)村通”工程，實施管網互聯(lián)互通，提供區(qū)域供氣保障能力；“民有所呼，我有所應”，解決供氣熱難點問題，力爭2025年前完成臨安區(qū)18個鎮(zhèn)街管道燃氣全覆蓋；配合實施老舊小區(qū)改造燃氣配套工程，讓更多的臨安區(qū)百姓享受與主城區(qū)“同城同價同服務”，提升群眾生活獲得感、幸福感、安全感。
臨安區(qū)作為浙江省第一批低碳綜合試點城市，促進天然氣的利用和發(fā)展尤為重要，接下來，杭州臨安燃氣有限公司將充分發(fā)揮國企擔當，加快燃氣基礎設施建設，進一步推進臨安區(qū)天然氣市場“一體化、規(guī)�；边\營，以“一城一網一企”的大融合、大市場、大企業(yè)促進燃氣事業(yè)健康發(fā)展的新局面，實現(xiàn)地區(qū)燃氣市場優(yōu)化重構，促進燃氣公共服務均等化，為臨安區(qū)高質量發(fā)展提供更全面、更可靠、更優(yōu)質的綠色能源保障。
