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http://pc.news.hbjt.com.cn/hzrb/2019/10/29/article_detail_1_20191029A096.html
本報(bào)訊（通訊員 趙語(yǔ)嫣 記者 熊艷）昨天，杭州燃?xì)饩W(wǎng)上19服務(wù)廳升級(jí)曁杭燃APP上線(xiàn)，在功能新上線(xiàn)、品牌新形象、服務(wù)新方式上進(jìn)行了全新升級(jí)。
目前，“杭州燃?xì)饩W(wǎng)上19服務(wù)廳”內(nèi)一共有26項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，按照業(yè)務(wù)類(lèi)型，可以分為六類(lèi)，分別為業(yè)務(wù)辦理類(lèi)、業(yè)務(wù)預(yù)約類(lèi)、燃?xì)赓~單類(lèi)、建議反饋類(lèi)、自助服務(wù)類(lèi)以及上門(mén)服務(wù)類(lèi)。其中面向居民用戶(hù)的燃?xì)鈽I(yè)務(wù)18項(xiàng)，包括：燃?xì)忾_(kāi)戶(hù)、拆改業(yè)務(wù)、信息變更、自助抄表、預(yù)約安裝、預(yù)約點(diǎn)火、隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)等；面向非居民用戶(hù)的燃?xì)鈽I(yè)務(wù)6項(xiàng)，包括非居民開(kāi)戶(hù)預(yù)約、拆改預(yù)約、信息變更、燃?xì)饫U費(fèi)等，地下管業(yè)務(wù)2項(xiàng)，包括燃?xì)獾叵鹿苁┕けO(jiān)護(hù)受理、燃?xì)獾叵鹿苁┕げ鸶氖芾怼陨享?xiàng)目已經(jīng)涵蓋了所有的居民燃?xì)鈽I(yè)務(wù)和非居民燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)全覆蓋、用戶(hù)全覆蓋”。
值得一提的是，APP還有一大亮點(diǎn)，就是2小時(shí)響應(yīng)，“第三方施工監(jiān)護(hù)受理業(yè)務(wù)”線(xiàn)上受理。
