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加強通信管理 服務集團發(fā)展
2012-02-21    作者:后勤服務分公司    發(fā)布人:龔冬月    

隨著杭城燃氣快速發(fā)展和(集團)公司業(yè)務范圍不斷擴大,對后勤分公司開展便利、優(yōu)質的通信保障服務提出了新要求,在(集團)公司職能部室指導和支持下,后勤分公司加強通信管理,使通信更好地服務集團發(fā)展。

加強溝通協(xié)調,改進話費套餐。2009年10月,公司駕駛員、施工員、抄表員等開始使用公司統(tǒng)一發(fā)放的移動手機和“68套餐”。2011年下半年,部分施工員因工作需要打長途,經常出現(xiàn)話費超支造成工作手機欠費停機的情況。為此,公司辦公室專門召開電話協(xié)調會,在保持套餐價格不變的前提下,從杭州移動公司爭取到更大優(yōu)惠,10月份以管網分公司為試點試用“省級公務員68套餐”。新套餐開通了打長途、漫游和發(fā)短信、欠費提醒等功能,使員工話費超支情況得到很大改善。在征詢各分公司意見后,從2012年1月起,公司所有移動工作手機都啟用了新套餐。2月14日、15日,又請移動公司在七堡、營業(yè)、濱江三處食堂為公司員工開展“預繳話費送話費”手機優(yōu)惠活動,更好地為廣大員工服務。

完善臺賬登記,強化基礎管理。在公司辦公室指導下,后勤分公司對杭州電信和移動公司的托收賬單按通訊費、用于生產運行的信息費進行重新分類和建立臺賬,做好150工作手機登記,以便話費管理。在日常管理中,分公司及時完成各項電話維修任務,及時完成虛擬網開通、補卡、固話和CDMA手機的捆綁業(yè)務、電話的拆機和停機保號等各類業(yè)務,確保基礎管理落實到位。

按期完成任務,服務企業(yè)發(fā)展。為保障西部LNG應急氣源站順利試運行,分公司在接到電話安裝通知后,立即聯(lián)系和會同電信公司人員現(xiàn)場踏勘,確定電話安裝位置和時間,在西部站預冷之前完成40門電話的安裝和測試任務。與此同時,分公司還組織做好營業(yè)分公司清江路辦公場所電話移機,組織完成39門電話移機、測試和安裝。為確保公司內部員工早期辦理的小靈通順利轉網到CDMA網絡,后勤工作人員主動與杭州電信公司聯(lián)系,仔細核對使用人,征詢使用人意見,并在今年1月份順利完成工作用小靈通更換成CDMA手機的業(yè)務辦理。