- 杭州杭燃工程科技有限公司
為進一步提升安全文明施工管理水平，推進非居民用戶“一站式”施工現(xiàn)場服務，7月19日上午，工程公司在海月橋基地西四樓會議室召開了杭城非居民用戶“一站式”施工現(xiàn)場服務新模板新聞溝通會。集團綜合管理部、杭天濱江分公司、管網(wǎng)輸配分公司、服務發(fā)展公司相關(guān)負責人以及工程公司領(lǐng)導班子、各部門負責人、職工代表和兩家非居民用戶代表共計30余人參加，溝通會由工程部副經(jīng)理楊劉杰主持。杭州二套、三套、杭州日報等媒體記者進行了現(xiàn)場報道。
溝通會上，楊劉杰對2018年及2019年上半年非居民用戶服務工作進行了回顧。公司總工程師兼總經(jīng)理助理陳淑賢作新聞發(fā)布，提出“一站式”施工現(xiàn)場服務新模板，即通過簡化流程、降低門檻、提高效率、方便用戶和加強管理等手段，真正做到讓用戶“進一扇門，找一個人，辦所有事”，提升用戶獲得感，促進非居民用戶市場發(fā)展。公司出臺施工管理“鐵N條”之“十嚴禁十必須”以及“四不動搖”，以最強手段、最硬手腕抓項目部施工管理，并提出了現(xiàn)場安全文明“七個一”現(xiàn)場管理杭州模板新舉措：一塊施工告示牌、一套正規(guī)勞保穿戴品、一塊施工標志牌（成品保護牌）、一枚身份標識臂章、一份作業(yè)技術(shù)交底書、一個群眾監(jiān)督電話和一張用戶滿意調(diào)查表。以此為基準，更好的服務于非居民用戶天然氣施工安裝，促進安全文明施工管理，滿足用戶需求，接受市民監(jiān)督，實現(xiàn)新突破，開啟新發(fā)展，為打造杭州最文明的旅游城市貢獻力量，為實現(xiàn)“一站式”優(yōu)化營商環(huán)境省內(nèi)第一、行業(yè)領(lǐng)先的目標而提供杭州模板。會后，媒體還前往濱江區(qū)濱文實驗學校天然氣安裝施工現(xiàn)場，實地感受“一站式”服務新模板。
公司將牢記品牌之路是新時代杭燃發(fā)展的變革之路，繼續(xù)圍繞集團“5441”戰(zhàn)略，以“安全質(zhì)量服務管理年”活動為載體，建設(shè)一支“人員隊伍強、業(yè)務技能精、設(shè)備設(shè)施全、安全投入多、施工質(zhì)量優(yōu)、用戶服務好”的施工隊伍，打造非居民用戶“一站式”施工現(xiàn)場服務新模板，做強、做大、做優(yōu)“杭燃工程、杭燃維保、杭燃服務”，不斷提高企業(yè)和用戶的獲得感與滿意度。
