- 杭州百江液化氣有限公司
2019年1月8日上午，“助力國(guó)際化、服務(wù)更優(yōu)化”——杭州市主城區(qū)瓶裝液化氣供應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)暨“四個(gè)統(tǒng)一”服務(wù)提升啟動(dòng)儀式在杭州市下城區(qū)新天地商務(wù)中心舉行。市政法委督查考評(píng)處王以勝處長(zhǎng)、下城區(qū)政府唐鋒副區(qū)長(zhǎng)、市城管委樓斌文副主任、市質(zhì)監(jiān)局盧建祥副局長(zhǎng)、市特檢院李偉忠副院長(zhǎng)、監(jiān)管中心楊益華副主任、下城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局陳丹堅(jiān)副局長(zhǎng)、市行政執(zhí)法大隊(duì)、江干區(qū)道路運(yùn)輸局等部門領(lǐng)導(dǎo)，10家媒體單位，市燃?xì)饧瘓F(tuán)與中國(guó)燃?xì)饧瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，省、市協(xié)會(huì)代表、液化氣行業(yè)單位、協(xié)作單位以及用戶代表及杭州百江能源經(jīng)營(yíng)班子參加啟動(dòng)儀式。
市城管委樓斌文副主任、市質(zhì)監(jiān)局盧建祥副局長(zhǎng)、市燃?xì)饧瘓F(tuán)總經(jīng)理兼杭州百江董事長(zhǎng)盧智宏先后上臺(tái)講話，百江能源董事長(zhǎng)陳偉上臺(tái)致辭，百江能源職工代表上臺(tái)發(fā)言。
浙江公共新聞?lì)l道、杭州日?qǐng)?bào)、杭州電視臺(tái)、杭州網(wǎng)、杭州之聲等十余家省市媒體進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。
百江能源將以服務(wù)用戶為核心，創(chuàng)新智慧管理模式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，打造全新的智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)，支持客服熱線，移動(dòng)智能配送、移動(dòng)收款、財(cái)務(wù)管理、客戶管理等功能。通過氣瓶銷售電子標(biāo)識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)氣瓶從充裝、銷售、配送、到使用全過程的信息可追溯，建立起由“經(jīng)營(yíng)公司-配送點(diǎn)-配送人員-用戶-檢查維修-監(jiān)管宣傳”構(gòu)成的六級(jí)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式管理模式，開啟“智慧燃?xì)狻眲?chuàng)新服務(wù)。
為提高服務(wù)質(zhì)量，百江能源將于2019年3月1日起，全面推行“四個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一安檢、統(tǒng)一電話，以及“十項(xiàng)承諾”，即入戶安檢達(dá)雙百、安全意識(shí)再提升、規(guī)范市場(chǎng)助新力、便民供氣無(wú)盲點(diǎn)、配送服務(wù)我保證、最多跑一次服務(wù)再創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)便萬(wàn)家、溫暖熱線優(yōu)服務(wù)、真情服務(wù)進(jìn)社區(qū)、關(guān)愛幫扶惠民心，打造規(guī)范化服務(wù)品牌，為用戶提供安全、清潔的燃?xì)夂鸵徽臼椒⻊?wù)，延伸服務(wù)鏈條，傳遞高品質(zhì)的生活和服務(wù)理念，惠及廣大群眾。
民生安全無(wú)小事，氣瓶安全是大事，守護(hù)“瓶”安，才能百姓平安。百江能源將以百姓安全用氣為出發(fā)點(diǎn)，提升貼心服務(wù)，為瓶裝液化氣市場(chǎng)的長(zhǎng)效穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
