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【杭天公司】盡心服務(wù) 高效推進(jìn) 杭州新苑精品酒店美食城7家商戶同天通氣
2020-09-08
“謝謝，真的太感謝你們了！” 9月2日上午，杭州新苑精品酒店美食城負(fù)責(zé)人拉著客戶經(jīng)理鮑韋倫的手連聲感謝。當(dāng)天，美食城7家餐飲商戶點(diǎn)火通氣，用上了安全、方便、綠色、經(jīng)濟(jì)的管道天然氣。
杭州新苑精品酒店（小和山新苑社區(qū)）美食城位于西湖區(qū)小和山高教園區(qū)，毗鄰浙江科技學(xué)院，浙江外國語學(xué)校，浙江工業(yè)大學(xué)等多個(gè)高校。得知用戶用氣需求后，客戶經(jīng)理鮑韋倫立即組織設(shè)計(jì)院、施工單位上門踏勘，啟動(dòng)一站式服務(wù)流程。為保障美食城中各餐飲檔口能在大學(xué)開學(xué)前通上氣，他主動(dòng)聯(lián)系美食城業(yè)主、小和山新苑社區(qū)，協(xié)調(diào)解決室外氣源問題，提供上門簽約服務(wù)，并督促工程公司加班加點(diǎn)施工，與時(shí)間賽跑，最終于9月1日晚完成全部工程量，9月2日上午經(jīng)驗(yàn)收合格后一次性集中點(diǎn)火通氣，讓用戶一次都不用跑，得到美食城業(yè)主和商戶們的一致好評。
服務(wù)工作永無止境。后續(xù)，分公司將嚴(yán)格執(zhí)行非居民用戶一站式服務(wù)“11317”、“12520”承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“102”營商環(huán)境服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶滿意。
