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管網(wǎng)輸配分公司收到了一封來(lái)自采荷綠萍小區(qū)八旬老人鈕奶奶、胥爺爺?shù)母兄x信，對(duì)公司“三社聯(lián)動(dòng)、安心安居”活動(dòng)表示高度肯定，并對(duì)當(dāng)日志愿者陶婧等人的貼心服務(wù)表示由衷感謝。
信中，鈕奶奶回憶道：6月27日上午下著瓢潑大雨，陶婧穿著藍(lán)色馬甲敲開(kāi)其家門，在入戶檢查中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有燃?xì)庠罹呶窗惭b熄火保護(hù)裝置并使用橡膠管連接，存在安全隱患。她耐心向兩位老人講解用氣安全知識(shí)，熱情推薦適合老人使用的杭燃優(yōu)家產(chǎn)品。在她的勸導(dǎo)下，鈕奶奶當(dāng)即決定更換灶具、金屬波紋管、灶前閥等優(yōu)家產(chǎn)品。在等待換裝人員上門的間隙，鈕奶奶道出了困擾了兩老多年的一樁難事，他們目前居住的房產(chǎn)為單位房改房，因上家戶主聯(lián)系不上，燃?xì)膺^(guò)戶問(wèn)題一直未能解決。陶婧在了解情況后，考慮老人們年事已高，前往營(yíng)業(yè)廳存在諸多不便，馬上向現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)發(fā)展公司相關(guān)人員詢問(wèn)了解具體解決辦法，并將鈕奶奶家相關(guān)過(guò)戶材料收集齊全后交至公司審核辦理，方便老人一次都不用跑，過(guò)戶工作也在第二個(gè)工作日順利完成。在得知這樁難事得到解決后，鈕奶奶高興的致電表示感謝，并親筆寫(xiě)下感謝信，感謝燃?xì)饧瘓F(tuán)真心為民辦實(shí)事、辦好事。
作為一名黨員干部，陶婧在收到感謝信后也十分驚訝和感動(dòng)，她認(rèn)為這只是做了自己力所能及的工作，卻得到了兩位老人如此的褒獎(jiǎng)。這封感謝信，不僅是對(duì)公司為民辦實(shí)事的肯定，更是對(duì)“杭燃人”的一次激勵(lì)和鞭策。分公司全體黨員干部將繼續(xù)帶頭落實(shí)集團(tuán)為民辦實(shí)事相關(guān)工作，做到民有所呼，我有所應(yīng)，不忘初心，為城為民，用真情換真心，用服務(wù)聚人心，爭(zhēng)做“杭燃服務(wù)”的領(lǐng)頭雁。
