- 杭州天然氣有限公司
“你好，幫我看看我家的管子需不需要更換？”
“大伯，這邊登記您家的橡膠管已經(jīng)超出使用年限了，建議更換。今天現(xiàn)場都有安裝師傅，我馬上幫您安排派單�！�
“大伯，您先上樓等著，師傅一會(huì)兒就上門�！�
“好的，謝謝你”
……
為實(shí)現(xiàn)社區(qū)燃?xì)獍踩傲汶[患”，讓杭城百姓安心安居， 6月20日上午，公司結(jié)合第十九次“全國安全生產(chǎn)月”，開展“三社聯(lián)動(dòng)、安心安居”杭燃服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。集團(tuán)機(jī)關(guān)、公司部室二支部和濱江分公司黨支部及相關(guān)負(fù)責(zé)人、工作人員等共計(jì)30余人，來到彩虹城小區(qū)祈福廣場參加本次活動(dòng)。集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理、公司總經(jīng)理朱琴君參加。
當(dāng)天，杭州中到大雨，風(fēng)雨交加也抵擋不了“溫度管家”們的熱情，為了用戶安全穩(wěn)定用氣，根據(jù)用戶隱患整改清單，歷時(shí)4個(gè)多小時(shí)逐一對用戶信息進(jìn)行核對，上門勸導(dǎo)用戶實(shí)施戶內(nèi)隱患整改，并做好安全用氣、自助抄表宣傳，燃?xì)饩摺案�、換、裝”和杭燃優(yōu)家產(chǎn)品銷售推廣工作。
彩虹城小區(qū)入戶勸導(dǎo)總?cè)蝿?wù)數(shù)746戶，其中橡膠管任務(wù)數(shù)153戶，經(jīng)勸導(dǎo)用戶同意換管68戶，換管率44.44 %。截止發(fā)稿，換管人員已完成換管51 戶，用戶另約時(shí)間12 戶， 5戶換管需改造灶臺(tái)�，F(xiàn)場用戶置換超期灶具購買了杭燃優(yōu)家6 臺(tái)、電改燃1戶、熱水器開戶1戶、意向購買杭燃優(yōu)家2戶、意向安裝采暖1戶、現(xiàn)場踏勘5戶、發(fā)放資料19人、咨詢32人次。
本次服務(wù)彩虹城社區(qū)，兩個(gè)黨支部的志愿者采用競賽模式，比一比，看一看哪個(gè)支部入戶率高，意向換管率高。最終，機(jī)關(guān)二支部入戶率66.86%、意向換管率60.81%；濱江分公司支部入戶率63.41%、意向換管率59.27%；其中入戶率最高邱王麟80.65%、意向換管率最高褚良玉100%。入戶的志愿者們，雖然是“新手”，又老同志居多，但認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度感染了用戶，取得了不菲的“戰(zhàn)績”。
