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【杭天公司】急中送快，冷中送暖——“一站式”服務(wù)獲用戶肯定
2018-01-22
1月4日下午，杭州景瀾·云臺印象酒店送來了一面印有“急中送快 冷中送暖”的錦旗，對濱江分公司非居民“一站式”熱忱、高效的服務(wù)表示感謝。
杭州景瀾·云臺印象酒店和G20主會場的奧體館咫尺對望，緊鄰濱江區(qū)政府，咫尺星光大道，距離地鐵口約800米，通過望江隧道直達(dá)對岸，位置優(yōu)越，交通便利，是濱江區(qū)一家高端商務(wù)酒店。但一到冬季，酒店供熱水系統(tǒng)出現(xiàn)熱水供應(yīng)不足、熱水溫度偏低的現(xiàn)象，一定程度上影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量。濱江分公司在了解到該情況后，主動上門營銷，向酒店詳細(xì)推介燃?xì)鉄崴⿷?yīng)系統(tǒng)。經(jīng)過反復(fù)比價和能耗比較后，酒店于2017年12月10日前來濱江分公司“一站式”服務(wù)基地辦理燃?xì)忮仩t開通手續(xù)。項目于12月13日出圖，12月15日簽訂合同，12月16日進(jìn)場施工，12月30日順利通氣，徹底解決了酒店原生活熱水系統(tǒng)——空氣源熱泵的弊端，有效確保了酒店元旦入住高峰期熱水系統(tǒng)的持續(xù)、穩(wěn)定供應(yīng)。
客戶說的“急中求快”是對我們服務(wù)能力的要求，“冷中送暖”是我們開拓市場的方向。該項目順利通氣點火充分體現(xiàn)了濱江分公司以用戶的需求為中心的方針目標(biāo)，全方位服務(wù)，全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，從用戶的受理到用戶的方案比選，直至用戶安裝通氣，我們的服務(wù)貫穿始終，整個過程嚴(yán)謹(jǐn)、高效、主動、迅速，向用戶展示了“一站式”服務(wù)的優(yōu)越性。
