亚洲人成网站在线播放观看,亚洲综合狠狠99婷婷,a亚洲视频,丁香久久婷婷,国产成人啪精品,一区二区三区在线电影,奇米在线777

首頁 >>  新聞中心  >>  要聞快報
  • 要聞快報
寓教于樂,互比互學(xué),共同提高——集團開展綠色能源體驗之旅解說員培訓(xùn)
2019-05-22            
為加強公司綠色能源之旅解說員隊伍建設(shè),提高專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力,推進綠色能源體驗之旅優(yōu)化提升,5月21日上午,集團團委在玉皇山基金小鎮(zhèn)組織了綠色能源體驗之旅解說員培訓(xùn)。本次培訓(xùn)通過現(xiàn)場參觀展廳學(xué)習(xí)和老師答疑解惑兩種方式開展。培訓(xùn)再次邀請了杭州“金牌導(dǎo)游”,曾獲全國三八紅旗手、全國旅游系統(tǒng)勞模的吳娜佳女士,為30位集團團干部、青年解說志愿者上課。

解說員志愿者跟隨屬地講解員參觀了基金小鎮(zhèn)的展廳和園區(qū),在聆聽解說的過程中,解說員志愿者通過觀察講解員的解說詞表達、形態(tài)舉止、精神面貌、靈活機動等,并結(jié)合日常在解說時碰到的問題,與吳老師的互動提問環(huán)節(jié)進行提問。吳老師就解說員志愿者提出問題,比如在講解過程中遇到參觀者提出了自己答不上來的問題該如何應(yīng)對、碰到因問題特別多的參觀者而影響講解進度的情況該怎么應(yīng)對,以及如何抓住參觀者的“耳朵”等方面的問題進行詳細解答。

通過本次觀察、思考、答疑解惑的培訓(xùn)方式,進一步增強了集團解說員志愿者解說經(jīng)驗的積累,為集團培養(yǎng)服務(wù)意識突出、服務(wù)技能精通的講解員隊伍,進一步打造“杭燃體驗”、,提升形象夯實了基礎(chǔ)。同時,也鍛煉自我,進一步提升青年員工的綜合素質(zhì)能力。