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為迎接改革開放四十周年，10月26日，以“共建共享社會信用體系的杭州模式”為主題的科普周論壇在杭州綠色能源體驗中心召開。本次論壇由杭州市社會科學界聯(lián)合會主辦，杭州傳媒品牌促進會承辦，《杭州》雜志、杭州市燃氣集團有限公司、杭州電視臺《我們圓桌會》協(xié)辦。論壇邀請到杭州市委政研室副巡視員陳躍，杭州市發(fā)改委信用管理處調(diào)研員劉偉，杭州市燃氣集團總經(jīng)理盧智宏，浙江日報評論員劉雪松，浙江工業(yè)大學教授、杭州改革發(fā)展研究院副院長、杭州市決策咨詢委委員吳偉強，浙江大學公共管理學院教授、浙江省公共政策研究院副院長李金珊，杭州市燃氣集團副總經(jīng)理朱琴君，芝麻信用市場總監(jiān)趙涵寧，杭州市社科院助理研究員陳明鑫等9位專家學者圍繞“共建共享社會信用體系的杭州模式”進行深入探討。論壇開始前，與會專家在盧智宏、朱琴君的陪同下參觀了杭州綠色能源體驗中心。

朱琴君作為企業(yè)代表，簡要介紹了杭州燃氣的發(fā)展歷程和杭燃集團以“服務第一”為理念，以“承諾服務、滿意服務”為核心，履行企業(yè)社會責任的情況，并現(xiàn)場發(fā)布了2018年集團社會責任報告。同時，通過5分鐘的視頻，展示了杭燃集團2017-2018年“為城為民”十件實事的工作成果。為更好地了解百姓需求、履行社會職責、抓好服務“痛點”，朱琴君在論壇上發(fā)出網(wǎng)絡、媒體征集2019年杭州燃氣“為城為民辦實事”活動，市民可通過關注“杭州燃氣”微信公眾號，回復關鍵詞“2019”或點擊公眾號右下方菜單欄“微友互動-為民辦實事評選”進入投票頁面，選擇自己關心的燃氣服務，也可以提出寶貴的建議。在征集廣大市民意見的基礎上，12月份杭燃集團將正式發(fā)布2019年為民辦十件實事，并接受全社會監(jiān)督。

盧智宏作為城市公共服務行業(yè)的專家，從“政府、企業(yè)、個人”三個層面對社會信用體系建設參加討論，首先政府要立法，對守信者要激勵，對失信者要處罰。一是要加強各類信用體系數(shù)據(jù)平臺整合。二是政府要在誠信上做示范，同時加大對信用文化的宣傳和教育，提升民眾信用知識水平，讓誠信成為每個人的立身之本、發(fā)展之機。其次企業(yè)多項工作舉措要公開，要做出承諾、接收監(jiān)督。而市民個體要努力提高個人信用等級，提升個人信用形象，積極參與推進信用信息公開。

在論壇現(xiàn)場，朱琴君還接受了杭州一臺、杭州二臺的現(xiàn)場采訪。浙江工業(yè)大學教授、杭州改革發(fā)展研究院副院長、杭州市決策咨詢委委員吳偉強在接受杭州一臺采訪時，對燃氣服務質量以及2019年為民辦實事線上征集活動給予高度評價。