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要聞快報(bào)
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首期民用戶抄表與安檢綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)圓滿結(jié)束
2012-06-06
5月2830日，公司首期“民用戶抄表與安檢綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)”圓滿結(jié)束。本次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)杭州港華公司同行參與，共147名抄表員和安檢員參加培訓(xùn)，其中48名來(lái)自杭州港華燃?xì)庥邢薰?/SPAN>。
近期，公司籌劃建立區(qū)域性安全管理體系，民用戶抄表與安檢相結(jié)合的綜合業(yè)務(wù)是推進(jìn)區(qū)域化管理的基礎(chǔ)。此次培訓(xùn)重點(diǎn)是宣講安檢與抄表標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，并加強(qiáng)操作技能，有效推進(jìn)相關(guān)聯(lián)工種之間的業(yè)務(wù)銜接和技能融合，以不斷滿足燃?xì)庥脩?/SPAN>日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。培訓(xùn)中，杭州港華公司客戶服務(wù)部、我公司營(yíng)業(yè)服務(wù)分公司營(yíng)業(yè)抄表科負(fù)責(zé)人分別傳授了安檢標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容、入戶服務(wù)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和工作技巧。同行間還就抄表與安檢的規(guī)范操作、步驟和技巧等進(jìn)行了交流和討論。8名即將轉(zhuǎn)崗的抄表員通過(guò)了民用戶安檢理論與技能考核。
此期培訓(xùn)不僅使員工接受了先進(jìn)的管理理念和服務(wù)意識(shí)，也提高操作員工的綜合技能，為培養(yǎng)復(fù)合型技工人才奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
（人力資源部（政治部） 供稿）
